DISCLAIMER & BELANGENCONFLICTEN
Mogelijke verzendkosten van derde partijen (DHL, PostNL of UPS) zijn voor rekening voor de klant en zijn niet inbegrepen bij de genoemde prijzen. Compuphone kan ook zelf uw apparaat komen ophalen, in dat geval wordt er €10 in rekening gebracht. Compuphone is niet verantwoordelijk voor schade tijdens transport.
Wij werken niet aan Apple producten of diensten. Voor meer informatie, zie onze Algemene Voorwaarden.
Reparaties, Onderhoud & Assemblage
Software & Producten
Compuphone rekent arbeidskosten bij geleverde hardware diensten. Deze variëren op basis van de inspanning die nodig is voor het leveren van deze dienst. De arbeidskosten worden verdeeld in 3 categorieën;
- CAT 1: €39,95
- CAT 2: €79,95
- CAT 3: €149,95
Arbeidskosten worden van tevoren ingeschat, maar mogen afwijken als er uiteindelijk meer arbeid nodig blijkt. Als er na diagnose geen akkoord wordt gegeven op reparaties, wordt de klant standaard €39,95 in rekening gebracht voor gemaakte tijd.
Overige kosten van een reparatie of onderhoud zijn geheel afhankelijk van welke onderdelen eventueel vervangen of gerepareerd moeten worden.
Voor software diensten vraagt Compuphone geen arbeidskosten, maar staan de onderstaande prijzen vast. Eventuele voorrijkosten voorbehouden.
| Softwarepakket Installeren | €29,95 |
| Windows Service (excl. licentie) | €39,95 |
| Mail Instellen | €29,95 |
| Systeem digitaal opschonen | €39,95 |
| Linux Service | Nog niet beschikbaar |
| Datamigratie Android | €59,95 |
| Datamigratie PC | €79,95 |
| Systeem APK | €49,95 |
| Overige Software Service | Op aanvraag |
Serviceverzoeken & Ondersteuning
Voor ondersteuning (op locatie & op afstand) worden servicekosten in rekening gebracht. Deze kosten zijn asl volgt:
- Voorrijkosten: €29,-
- Per 15 minuten: €20,-*
- Indien van toepassing vervangen gemaakte reiskosten de voorrijkosten + €10,-
- Schoonmaak: €39,95 tot €79,95 afhankelijk van het apparaat.
Service en ondersteuning op locatie zal alleen in de regio Maastricht-Heuvelland plaatsvinden. Service op afstand wordt voor aanvang afgerekend doormiddel van een betaallink.
* Let op: minimum van €20,- wordt in rekening gebracht, ongeacht of de service langer of korter duurt dan 20 minuten.
Netwerkbehoeften
Het is mogelijk om bij ons netwerkbehoeften kenbaar te maken. Dit kan bestaan uit een simpele NAS (netwerk opslag, soort externe harde schijf via de netwerk kabel) tot volledige netwerkinstallaties.
Prijzen kunnen hier zwaar uiteenlopen in verband met de prijsveranderingen en het takenpakket dat verwacht word. De enige prijs die hier vast staat zijn de arbeidskosten, die verschillen tussen consumenten NAS systemen en zakelijke installaties.
Alle prijzen zijn exclusief NAS en harde schijven.
| Consumenten NAS Installatie | €49,95 |
| Consumenten NAS Onderhoud | €29,95 |
| Uurtarief Zakelijk | €64,95 |
Informatie voor Zakelijke Klanten
In verband met restricties en tekorten aan onze interne systemen is het niet mogelijk om BTW-vrij af te rekenen.
Wij hopen dat in de toekomst wel aan te kunnen bieden.
Excuses voor het ongemak.
“Een betrouwbare en snelle service! Mijn laptop was binnen een dag gerepareerd en werkt nu perfect. Zeer tevreden met hun expertise en klantgerichtheid.”
[Jan Jansen]